Actualizar ContaPortable

ContaPortable cuenta con un módulo de actualizaciones que te permite obtener todos los cambios de ley, correción de fallos y mejoras al sistema sin necesidad de reinstala el sistema, solo debes seguir el procedimiento que se indica a continuacion:

Si necesitas actualizar ContaPortable, te recomendamos que realices el siguiente procedimiento:

A partir de 2019 todos los sistema nuevos que van saliendo, llevan incorporado el «Updater» o actualizador del sistema basta con que busques ese botón en la barra de herramientas de configuracion y pulses en Actualizar Sistema.

Paso1) Debes ir a la pestaña configuracion en tu barra de herramientas

Dependiendo de la version de ContaPortable que tengas es probable que la barra de herramientas se vea diferente, en cualquier versión siempre tendrás una pestaña de configuración como la siguiente:

Paso 2) Debes hacer click en el boton actualizar y seguir el proceso que el sistema te pida

Dentro de la barra de herramientas se encuentra el botón actualizar sistema

Boton Actualizar

Paso 3) A continuación el sistema, te pedira que cierres el sistema:

Debes cerrarlo y sacar a todos los usuarios que puedan estar conectados

Atención: Para poder actualizar el sistema deben cumplirse las siguientes condiciones:

  • El sistema debe estar cerrado
  • El sistema no debe estar en uso por ningún otro usuario

Asegurate que estas condiciones se cumplan o las actualizaciones no funcionarán.

Paso 4 ) Debes hacer click en Actualizar reportes, y bajar e instalar

Nota: si cuentas con reportes especiales contaportable, no debes actualizarlo o perderas tus reportes personalizados.

Paso 5) El sistema comenzara la descarga de las actualizaciones

Dependiendo de la velocidad de tu Internet este proceso puede tardar varios minutos o segundos, si tu internet se corta o es inestable, las actualizaciones no se descargarán y tendras que volver a comenzar el proceso.

Paso 6) Terminar la actualización

Si tu conexion de internet no falla, el sistema bajara e instalará los archivos necesarios y a continuación te mostrará el siguiente mensaje:

Ahora que ya actualizaste el sistema te indicará que no hay ninguna actualización disponible y ya puedes iniciar tu sistem.

Errores de actualización en ContaPortable

Si el proceso de actualizacion falla, es por que NO CERRASTE el sistema antes de actualizar o bien por que hay otro usuario conectado al servidor contaportable también es probable que recibas un mensaje como el siguiente:

Este mensaje lo da cuando hay otros usuarios en el sistema o no lo cerraste antes de empezar a actualizar.

Tambien es probable que la actualizacion falle por problemas con tu conexion de internet:

  • Tu internet se corta a cada momento
  • Tu internet es muy lento
  • Existen bloqueadores de internet en tu oficina
  • Cualquier otro problema relacionado al wifi o internet

En cualquiera de los casos anteriores el sistema te mostrará un mensaje como el siguiente, debes dar click en aceptar y empezar de nuevo con el proceso de actualización una vez que resuelvas el problema con tu internet.


Procedimiento para actualizar sistemas del 2018, 2017, 2016

Si tienes la version anterior en donde no existe este botón, debes hacer el proceso manualmente, primero debes bajar el siguiente archivo

Updater.exe

El archivo que descargues debes copiarlo a la carpeta de instalacion de cada empresa, para indentificar donde está esa carpeta debes ir a la ubicacion «Documentos» y buscar la carpeta Contaportable:

Documentos>Contaportable

Una vez ahi descomprime el archivo descargado y ejecutas el archivo updater.exe

Te dejo un video para que observes como hacerlo

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